开启精准服务时代。

GSM实时智能远程监控系统平台是万东医疗2016年启动的一项基于互联网和人工智能的新型服务模式。利用物联网网络,所有公司售出并正在运行的设备、公司网络服务平台、各地服务站、售后工程师、备件库,实现设备状态、服务人员行踪和备件数量全透明化。实现设备自动报错、设备实时运行状态监控、远程诊断维护和服务人员及物料的总调控。彻底打破传统的供需沟通服务模式,开启“主动感知”和定制化精准服务的开端,并根据每台设备的运行数据提供个性化维修时间和周期,真正实现设备全生命周期管理,给设备保姆式呵护,让用户高枕无忧。

 

精准服务提升产品性能。

利用物联网络环境,整合售后服务数据,利用服务大数据,可向研发部门提供更为准确的用户使用信息,使产品的研发工作更贴近用户的使用需求。实现从研发到使用到再研发的产品升级闭环,精准探知客户潜在临床需求,进而让产品性能紧密贴合用户需求。

 

24小时在线全天无休服务平台

万东拥有400多名经过严格培训、考核的注册工程师为各地用户提供及时、规范的售后服务,90多家特约维修站,服务网络覆盖全国。无论省会大医院、乡镇医院还是偏远的基层医疗单位,有路就有万东服务。2小时内响应,24小时上门,全年365天无休。只要用户遇到问题,一定会以最快的速度和最高的质量达成满意为止。